Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ met88

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu trải nghiệm tại met88, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân duy nhấtCập nhật khi có thay đổi
met88 Quy định sử dụng dịch vụ met88
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách met88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm từ phía bạn — chúng tôi cũng có các bước kỹ thuật và quy trình rõ ràng từ phía hệ thống. Mỗi phiên đăng nhập đều được kiểm soát qua mã OTP gửi về điện thoại. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn không thể đăng nhập nếu không có mã này.

Mã hóa giao dịch

Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa toàn bộ. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay thông tin xác thực ví của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Theo yêu cầu, bạn có thể xem lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân đã đăng ký. Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu được xử lý qua kênh hỗ trợ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Tài khoản không hoạt động lâu dài sẽ được thông báo trước khi xử lý.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản, cách chúng tôi xử lý thông tin giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money, đến quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến điều khoản trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh hoặc các vấn đề giao dịch qua ví điện tử trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ trao đổi về điều khoản và tài khoản đều được thực hiện bằng tiếng Việt, không cần dịch hay giải thích qua bên trung gian.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của met88. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại met88 đều phải tuân theo điều khoản này, bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền và tham gia các bàn chơi tại khu vực được phép theo pháp luật.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Việc tạo thêm tài khoản có thể dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan và giữ lại số dư trong thời gian xem xét.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví điện tử của bạn với bên thứ ba vì mục đích khác.

Được. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này theo thứ tự tiếp nhận.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không khớp, có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Chúng tôi sẽ thông báo và hướng dẫn các bước tiếp theo qua email hoặc hỗ trợ tiếng Việt.