Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại met88

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, met88 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
met88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại met88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của met88 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong cửa sổ chat.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Hỗ trợ qua Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của met88 để hỏi nhanh về chính sách dữ liệu hoặc cách cập nhật thông tin tài khoản của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách met88 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ bước xác thực OTP khi đăng nhập đến mã hóa dữ liệu giao dịch, mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích cụ thể nhằm giữ an toàn cho tài khoản và số dư của bạn.

Mã hóa SSL toàn phần Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ met88 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Xác thực OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ có giới hạn thời gian Dữ liệu không còn cần thiết cho vận hành tài khoản hoặc nghĩa vụ pháp lý sẽ được xóa theo lịch lưu trữ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lịch này qua email.
Quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư tại met88

Dưới đây là những thắc mắc thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin thiết bị và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản và bảo mật.

Dữ liệu giao dịch không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và thực hiện xóa trong phạm vi cho phép theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hiệu năng trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi cần xác minh qua OTP hoặc liên hệ hỗ trợ.

Chính sách này áp dụng cho các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ met88. Việc truy cập và áp dụng tùy thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.